الشروط والأحكام - متجر Lavello (لافيلو)
أحكام عامة
مرحباً بك في موقع Lavello (لافيلو). باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع. نحتفظ بحق تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
كيفية استخدام الموقع
- يقتصر استخدام الموقع على الأفراد البالغين (18 سنة فأكثر) أو من هم تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
- يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً لاستخدام الموقع بهدف التسوق الشخصي.
- يُحظر الاستخدام لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق من Lavello.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات) مملوكة لـ Lavello أو الجهات المرخصة، ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية في المملكة العربية السعودية.
الحسابات والبيانات
- عند إنشاء حساب، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
- يتحمل العميل مسؤولية سرية بيانات حسابه.
- يحق لـ Lavello تعليق أو إلغاء الحساب في حال وجود بيانات مضللة أو إساءة استخدام.
الموافقة على الطلبات والأسعار
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الخطأ في البيانات أو الأسعار.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف.
- لا نقبل الإرجاع في حال كان الخطأ من العميل (مثل اختيار منتج غير مناسب).
- في حال وجود خلل مصنعي أو إرسال منتج خاطئ، نتحمل تكاليف الاسترجاع.
التواصل
يوافق العميل عند التسجيل على استلام رسائل إلكترونية تتعلق بالطلبات والعروض. يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المرفق في الرسائل.
القانون المطبق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحل ودياً، وإن تعذر ذلك، يُحال إلى الجهات القضائية السعودية المختصة.
إبطال الاتفاقية
في حال اعتبار أي بند غير قانوني أو غير قابل للتطبيق، تبقى بقية البنود سارية المفعول.
الشكاوى والتواصل
لأي استفسار أو شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر خدمة العملاء.